Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet PUREVA, accessible à l’adresse [www.pureva.fr], entre :

et

  • Le Client, toute personne physique majeure effectuant un achat via le site PUREVA.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site PUREVA au jour de la commande.

Chaque produit est accompagné d’une description détaillée permettant au Client d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Les visuels et photographies sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant.

PUREVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site PUREVA implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier,

  • acceptation des CGV,

  • paiement intégral de la commande.

Un email de confirmation est adressé au Client après validation du paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement Shopify).

La commande ne sera traitée qu’après confirmation effective du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
PUREVA ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 7 – Garantie Satisfait ou Remboursé & Retours

7.1 Garantie “Satisfait ou remboursé 30 jours”

PUREVA offre à ses clients une garantie “Satisfait ou remboursé de 30 jours” à compter de la date de réception du produit.

Le Client peut demander un retour même si le produit a été utilisé, dans le respect des conditions ci-dessous.

7.2 Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

  • Demande de retour effectuée dans un délai de 30 jours après réception

  • Produit retourné complet, avec l’ensemble de ses accessoires

  • Produit retourné en état correct, propre et fonctionnel

  • Emballage d’origine retourné (même ouvert ou légèrement détérioré)

⚠️ Les produits présentant une détérioration importante, une casse, ou un état empêchant toute remise en état pourront faire l’objet d’un refus de remboursement ou d’un remboursement partiel.

7.3 Procédure de retour

Avant tout retour, le Client doit contacter le service client PUREVA à l’adresse suivante :
📧 contact@pureva.fr

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à PUREVA.

7.4 Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 – Garanties légales & responsabilité

Les produits vendus par PUREVA bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

PUREVA ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d’utilisation non conforme aux instructions ou d’usure normale.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 10 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site PUREVA (textes, images, logos, graphismes, design) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.